隐私声明

你在 lehu-galaxy.com.cn 上浏览新游索引、翻攻略、查版本号，或者在手机上用浏览器读攻略时产生的信息， 都属于这份声明的覆盖范围。安装并使用 V4.3 主线客户端过程中的信息处理，同样按这里写的方式对待。

发行与研发团队通过合作渠道同步版本说明、资料包时，走的是双方另外约定的沟通方式，和玩家侧的处理分开进行。 至于客户端怎么装、资料能不能转载、社区里什么话不能说，那是另一套规则，写在《使用规范》里。

按来源分，大致是三类。

• 你主动写来的内容。给客服邮箱发信时留下的邮箱地址、称呼、正文，以及你自己选择附上的截图。没有附截图也能处理，附上通常更快。
• 截图里带的细节。排查安装问题时，截图里常会出现系统版本、磁盘目录、客户端版本号和设备名称。发信前把与问题无关的账号名、完整路径涂掉，会更稳妥。
• 访问时自动留下的记录。页面地址、访问时间、浏览器与操作系统类型、从哪个页面跳转过来。这类记录用于判断打不开、加载慢是出在哪一段。

我们不要求你提供身份证件、支付信息或通讯录，处理游戏问题时也用不到这些。

• 回复你的咨询，以及你随后的追问。
• 比对客户端版本与资料包版本，判断问题出在下载、安装还是文件本身。
• 按你描述的步骤复现故障，给出一份能照着做的排查顺序。
• 观察哪些攻略与资料被反复查找，决定下一批先补哪些内容。
• 识别异常访问与批量抓取，让站点在版本发布的高峰时段仍然打得开。

这些问题处理完之后，邮件内容会进入归档，用于回溯同类故障，也可以用来改进安装检查表的表述。

Cookie 是浏览器替你保存的一小段文本；本地存储和它作用相近，只是存放的偏好值更完整一些。 两者都留在你自己的浏览器里，不会去读设备上的其他文件。

想清掉很简单：在浏览器设置的「隐私」或「站点数据」里删除 lehu-galaxy.com.cn 的存储即可。 清掉之后字号、折叠状态和筛选条件回到默认，攻略和资料照常打开。

客服邮件里的联系方式只用来处理你这次的问题，我们不会把它交给做推广的第三方。 发信、服务器托管这类基础服务由技术服务商提供，他们在约定的范围内接触必要的数据，用于维持系统正常运转。

有些故障需要游戏的发行团队判断。这时我们会把问题描述、版本号和截图转过去，转交前先去掉你的邮箱地址。 如果你希望由对方直接回复，在来信里说明一句，我们会按你的意思处理。

遇到司法机关或监管部门依法定程序提出的要求，我们按程序配合。

关于与你有关的记录，下面这些请求随时可以提：

• 查一下我们手上有没有你发来的邮件，以及保存了哪些内容。
• 更正写错的称呼或邮箱地址。
• 删除你不再希望保留的邮件与截图。
• 撤回此前同意转交发行团队的处理方式。
• 对我们的处理方式提出异议或投诉。

写信到 info@lehu-galaxy.com.cn，说明希望办理的事项，并写清当初发信的大致时间，方便我们找到那封邮件。 需要电话沟通时拨 15268285810。工作日上午 9 点到下午 6 点之间，我们会给出答复。

未满 18 周岁的玩家，请在监护人的指导下使用站点与客户端。需要提交个人信息或提出查询、删除请求时，由监护人代为联系， 我们在确认监护关系后处理。若发现未经监护人同意收集了未成年人的信息，会尽快删除相关记录。

功能调整会带来声明更新，新版本仍在同一个页面地址发布，顶部的适用场景标注也跟着改。 如果变化涉及信息用途的扩大，我们会在页面醒目位置提示一段时间，让你在继续使用前有机会重新了解。

邮件里附上截图，能更快定位版本与安装问题；具体怎么准备，可以看坐标问答里的排查步骤。 其他事项也可以直接走联络坐标。